Es bien sabido que las empresas exitosas ofrecen una amplia gama de productos y servicios a diferentes segmentos de clientes. En un entorno empresarial competitivo, es impensable que los consumidores con necesidades claramente distintas se adapten a ofertas de consumo estandarizadas. Ante este panorama, observamos en diversas industrias que las empresas ofrecen una extensa variedad de marcas, envases, sabores y tamaños a su público objetivo, pero ¿hasta qué punto esto resulta beneficioso para el negocio?
Lo cierto es que las operaciones de la empresa se ven significativamente afectadas por estas decisiones estratégicas, algo que no siempre se tiene en cuenta. Un buen ejemplo es el impacto en la producción, como la necesidad constante de preparar y limpiar las líneas para un nuevo sabor, fragancia o envase. Además, el almacenamiento, la preparación de pedidos y la distribución también se ven perjudicados por la gran cantidad de cajas con diferentes especificaciones, dimensiones y pesos.
Esta amplia variedad de productos también conlleva una serie de impactos indirectos. La planificación de la demanda, por ejemplo, se vuelve considerablemente compleja e imprecisa al considerar todas las variaciones geográficas y de producto, lo que genera tanto desabastecimiento como exceso de inventario en diferentes categorías. Además, los equipos corporativos y de ventas se ven presionados para gestionar todas las etapas del ciclo de pedidos de una cartera tan extensa.
Ante esta complejidad, hemos observado recientemente que empresas de diversos sectores están intentando optimizar su cartera de productos para obtener beneficios tanto en el mercado como en sus operaciones. Utilizando criterios como el rendimiento financiero, las tendencias de migración de consumidores y las estrategias de crecimiento de marca, las grandes empresas se están reestructurando para revisar periódicamente su oferta de productos y servicios, con el fin de no perjudicar gravemente sus operaciones ni su rentabilidad.
Lo cierto es que ofrecer una gama de productos demasiado amplia puede hacer que te encuentres en una posición menos competitiva en el mercado, al igual que ignorar las diferentes necesidades de consumo de tu clientela. ¿Tu empresa cuenta con un proceso claro de optimización de su portafolio?
Beneficios de la optimización de cartera. Fuente de la imagen: Jack Lee – Unsplash
