Logística y el séptimo arte – Trilogía / Parte 3
En posts anteriores sobre logística cinematográfica, hablábamos de la envío y recogida de películas a los cines y sobre el crecientes dificultades de mercado para esta distribución. Sin embargo, la saga logística de un título no acaba ahí. Se reanuda poco después de la ventana de exhibición teatral, cuando la película se lanza en DVD, Blu-ray y se distribuye digitalmente en los servicios. en la demanda y tiendas virtuales. Y sigue para siempre, ya que todavía podemos encontrar la trilogía de El poderoso jefe y otras películas antiguas en varias sucursales. Los ingresos posteriores a la proyección son una parte considerable de la cantidad total que gana la película.
Aunque las ventas en medios físicos han ido cayendo en los últimos años (más sobre esto más adelante), todavía parece un mercado lejos de la extinción. Los 100 títulos más vendidos en Estados Unidos en 2015 sumaron más de 140 millones de discos vendidos. Solo en 2014, la película Frozen , por ejemplo, recaudó más de $334 millones de las ventas de DVD y Blu-ray solo en los EE. UU. Y si este mercado multiplica los ingresos de las películas de éxito, también ayuda a las que sufrieron grandes pérdidas en taquilla, como Waterworld: El secreto de las aguas a pagar por sí mismos, lo que demuestra que es una buena idea tener los títulos en los estantes.
Figura 1: varios años después, y gracias a las ventas de DVD y otros ingresos, Waterworld (1995) finalmente comenzó a generar ganancias
Fuente: Universal
La gran cantidad de SKU es quizás el mayor desafío logístico de la industria, ya que anualmente se lanzan alrededor de 650 títulos únicos en cada formato. También está la variedad de paquetes en los que se puede adquirir cada película, como DVD, Blu-ray, combo DVD+Blu-ray, Blu-ray+Blu-ray 3D, Blu-ray+copia digital, todos los anteriores. , ediciones especiales, colecciones, etc. Tanta variedad de opciones dificulta las operaciones de transporte y embalaje para los fabricantes y distribuidores de la zona, como Technicolor, así como la gestión de inventario para los minoristas.
Figura 2: centro de distribución de DVD y Blu-ray Technicolor
Fuente: Technicolor
No es de extrañar, por tanto, que sea habitual tener cientos de títulos raros, muy difíciles de encontrar, y varios más amontonados en las estanterías a precios muy reducidos. Vemos tanto los costos de inventario como la miríada de problemas asociados con Ruptura poniendo en peligro la rentabilidad de la cadena.
Figura 3: se ofrecen DVD varados
Fuente: Archivo personal
La dificultad para transportar y almacenar discos no solo está presente en las empresas que venden películas, sino también en las que las alquilan. Tranquilo, no leíste mal. Las empresas de alquiler aún no están muertas, al menos no aquellas que hicieron más eficiente su logística.
Renta de Netflix y DVD
Probablemente esté familiarizado con Netflix, el servicio de transmisión más grande en streaming de películas y series en el mundo, con más de 65 millones de suscriptores. Lo que algunos no saben es que antes de convertirse en la pesadilla de los operadores de televisión por cable, la empresa se fundó en 1997 como una empresa de alquiler de DVD por correo. Este servicio todavía es utilizado por poco menos de cinco millones de personas en los EE. UU., aunque ese número alguna vez fue más de 20 millones. A pesar de esta inmensa caída en el número de suscriptores, la empresa se niega a abandonar este nicho de clientes que prefieren ver películas en discos y dedicarse exclusivamente al gran mercado de en streaming. En cambio, para seguir siendo rentable, la división de DVD de Netflix invierte en nuevas tecnologías para reducir los costos y mejorar el servicio para fidelizar a los clientes.
Figura 4 – Mucha gente todavía recibe películas en casa en sobres como estos
Fuente: Netflix
Uno de los grandes cambios fue la mayor automatización de los 33 centros de distribución y acopio de DVDs. Con la introducción de máquinas como la "brazo increíble", que recopila, limpia y verifica automáticamente que los discos devueltos funcionan, los CD pueden gestionar hasta 3.400 devoluciones de DVD por hora, cinco veces más que el proceso manual. El número de empleados necesarios para manipular discos se ha reducido de más de 100 a 25. La empresa tiene más de 93.000 títulos en DVD, además de miles más en Blu-ray, y entrega en un día al 92% de sus suscriptores, un nivel de servicio que mantiene activa a la división, y solo es posible gracias a una mayor eficiencia logística.
Figura 5: Centro de distribución de DVD de Netflix: los procesos de manejo se han automatizado para reducir costos y mejorar el servicio
Fuente: doobybrain
Distribución digital, Omnicanalidad y tendencias
Hemos hablado algunas veces aquí en el blog de ILOS sobre Omni-channel. Al ser productos de naturaleza digital, las películas se sumaron fácilmente a esta tendencia, y hoy en día es posible comprar o alquilar títulos importantes de forma digital en cualquier dispositivo que tenga una pantalla. Enormes bibliotecas cinematográficas están disponibles con un solo clic y listas para ser descargadas o incluso vistas al instante mediante servicios de transmisión. en streaming como el mencionado Netflix. El mercado ha experimentado un crecimiento explosivo en los últimos años, y la tendencia es que siga ocupando cada vez más espacio, aumentando incluso el número de producciones que se estrenan exclusivamente a través de canales de distribución digital.
Figura 6: video de Amazon, uno de los muchos servicios de video a pedido de la actualidad: la tienda vende sus películas tanto en discos como digitalmente
fuente: infomediadigitales
Eso no quiere decir que los discos vayan a desaparecer pronto. Como se mencionó anteriormente, muchas películas se lanzan en paquetes que incluyen discos y copias digitales, un producto que explica muy bien los deseos de los consumidores de ver sus películas donde sea que estén y aún tener las cajas en sus estantes. Además, ya está en el mercado un nuevo formato multimedia, 4K Ultra HD, con títulos como Kingsman - Servicio Secreto. Ciertamente no aliviará el problema de los SKU mencionados anteriormente.
Figura 7 – Kingsman: The Secret Service (2015) en un paquete que incluye Blu-ray, copia digital y el nuevo 4K Ultra HD
Fuente: 20th Zorro centenario
Conclusión
A lo largo de tres posts hemos visto cómo la logística juega un papel fundamental en la industria cinematográfica, permitiendo que lleguen hasta nosotros las grandes producciones artísticas que apreciamos. Pudimos ver las dificultades del área al insertarse en un mercado gigantesco y sumamente dinámico, con nuevos formatos tanto en cine como en entretenimiento doméstico y para audiencias más amplias. Queda por ver cómo afectarán estos cambios a la logística del séptimo arte. Y si finalmente Leonardo di Caprio ganará esta vez el Oscar.
Referencias
<http://deadline.com/2015/01/home-entertainment-spending-fell-2014-deg-1201342148/>
<http://www.the-numbers.com/home-market/bluray-sales/2014>
<http://www.the-numbers.com/home-market/dvd-sales/2014>
<http://www.the-numbers.com/home-market/packaged-media-sales/2015>
<http://deadline.com/2013/08/isnt-it-time-to-take-waterworld-off-the-all-time-flop-list-557797/>
<http://www.theguardian.com/media/2014/jul/22/netflix-dvds-mail-subscription>
<http://www.homemediamagazine.com/studios/sku-ed-perspective-26642>
<http://www.statista.com/statistics/250940/quarterly-number-of-netflix-dvd-subscribers-in-the-us/>
Fernando Chalreo
Lleva 5 años trabajando en proyectos de consultoría en Logística y Supply Chain, con experiencia en empresas de los sectores de consumo masivo, retail y alimentos y bebidas. Tipos de proyectos ya realizados: Planificación de Ventas y Operaciones, Gestión de Inventarios, Planificación de Redes, Revisión de Procesos de Negocio, Indicadores Logísticos y Gestión de Transporte
