Maurício Lima, Gerente de Capacitación de ILOS, evalúa por qué las organizaciones buscan nuevos canales de conocimiento.
Actualmente, cada vez más empresas buscan formas de capacitar de manera rápida y asertiva a sus equipos de empleados para lograr resultados superiores. Las razones son muchas: entorno competitivo, optimización de recursos, empleados que necesitan comprender más rápidamente los procesos de la empresa debido a la reducción de la curva de aprendizaje de la empresa, presión por resultados y compromiso con el nivel de servicio, que en el segmento Logística es sin duda una de las variables críticas de éxito para el negocio.
Maurício Lima, Gerente de Capacitación de ILOS, concedió una entrevista evaluando por qué empresas como Natura, Metrô Rio, Michelin, Sony, Bayer, entre otras, encontraron en la capacitación en línea de sus equipos una herramienta de alto valor agregado para el aprendizaje organizacional.
¿Por qué las empresas buscan formación online?
Hoy, los gerentes de cada empresa registran las diversas necesidades técnicas que sus equipos deben desarrollar. Al buscar formación empresarial en el entorno online, buscan formar a sus equipos en competencias específicas, tanto para profesionales que necesitan adquirir nuevos conocimientos como para aquellos que necesitan nivelar sus conocimientos en relación a los retos propuestos al conjunto del equipo. Lo que ILOS propone es esto: desarrollar un entorno de aprendizaje en el que el Gerente pueda seguir la evolución de su equipo en la búsqueda de este nuevo conocimiento.
¿Cómo se diseñó el entorno de aprendizaje virtual para comunicar la evolución de la clase?
En esta capacitación, la clase pasa por diferentes módulos de aprendizaje. Al final de cada uno de ellos, se aplica un test, que todos deben realizar para saber si los conocimientos aprendidos fueron asimilados correctamente. Si el alumno aún no ha avanzado en el módulo, puede reiniciarlo, viendo las lecciones en video y aclarando dudas con nuestros tutores. Al final, la prueba se vuelve a aplicar y también se rediseña. De esta forma, el colaborador evoluciona cuando efectivamente asimila el contenido del módulo, avanzando en las etapas de certificación. Para el empleado, es una garantía de aprendizaje de calidad, y para el gerente, es una señal de que el profesional es capaz de aplicar sus nuevos conocimientos en la empresa. No solo tomó un curso, obtuvo una calificación máxima en ese programa.
¿Cómo fue la experiencia de las empresas que buscaron la ILOS en esta formación empresarial online?
La experiencia fue bastante positiva. Hemos registrado la demanda de empresas de diferentes segmentos, como cosméticos, retail, industria farmacéutica, industria alimenticia, entre otros. Imagina, por ejemplo, que una empresa está en pleno proceso de expansión y necesita formar a sus empleados. Una vez que se ha desarrollado el entorno virtual de aprendizaje para ella, la organización también puede agregar a otro profesional que se incorporó a la empresa en el mes siguiente. Es una ganancia operativa, de productividad y compromiso de los empleados con los desafíos de la empresa.
¿Qué segmentos han invertido más en esta formación?
Cuando miramos los cursos de Logística y Cadena de Suministro, por ejemplo, el contenido habla mucho sobre el desafío de diferentes empresas, como las mencionadas anteriormente. Sin embargo, un segmento que ha llamado la atención es el de los operadores logísticos. Están distribuidos geográficamente en todo el país y han buscado la capacitación como una forma de calificar y certificar sus negocios.
¿Cuál es la expectativa de Formación Empresarial Online para 2015?
Aumentar la base de partners y ampliar la oferta de cursos de formación empresarial online, para hablar tanto con los equipos como con los líderes de las organizaciones. Tenemos dos públicos en nuestras clases: Profesionales de Logística y Supply Chain que necesitan nivelar conocimientos técnicos, y Gerentes que tienen mucha experiencia práctica en el área de Logística y han encontrado en las clases en línea una forma de actualizarse en medio de constantes viajes. Creemos que la capacitación comercial en línea ha sido un gran recurso y puede continuar ayudando a estas empresas a crecer.
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