Debes conocer Mercado Livre, y probablemente ya hayas comprado o vendido algún artículo allí. La plataforma online sin duda supuso una revolución en el mercado, al permitir que cualquier persona publicitara un producto, centralizando las ofertas y demandas más aleatorias, desde coches hasta colecciones de cromos. Las tiendas reales, que ofrecen productos en grandes cantidades y variedades, no tardaron en instalarse en la plataforma, dada la ventana que ofrecía el sitio.
Si la plataforma virtual ofrece una gran comodidad para realizar ventas, los desafíos logísticos de la entrega física siguen siendo obstáculos importantes. Esto se debe a que las transacciones comerciales pueden realizarse virtualmente, pero aún es necesario almacenar productos, administrar existencias y entregarlos a los clientes.
El sitio web de Mercado Livre ha estado utilizando Mercado Envíos durante algún tiempo, con el fin de facilitar algunos trámites relacionados con el envío. Ahora, la empresa anunció que ampliará sus operaciones en logística, ofreciendo servicios de transporte y almacenamiento de los productos anunciados en su sitio web, desde un CD en Louveira (SP). Por ahora, la operación está restringida a unos pocos clientes, pero hay planes para expandirse pronto, con nuevas instalaciones en Brasil.
Esta iniciativa se suma a la de otras empresas en lo que se ha denominado e-fulfillment, que, como su nombre indica, va más allá del comercio electrónico y completa el servicio de venta. Durante algún tiempo, Correos, debido a la fin de e-SEDEX, presentó Correios LOG, un servicio que también promete realizar la gestión logística completa de un vendedor, aunque no cuenta con una interfaz de venta propiamente dicha. Amazon también tiene la intención de ofrecer un negocio similar (como se describe en el post de nuestro colega Alexandre Lobo, que la compañía viene realizando desde hace algún tiempo en otros países.
Figura 1 – Imagen promocional de Correios LOG, el servicio e-fulfillment de la empresa
Fuente: Correos
Dichos servicios pueden representar una gran oportunidad para el desarrollo del comercio por Internet en Brasil, un sector que viene mostrando crecimiento incluso en tiempos de crisis. El uso de estructuras y know-how de grandes operadores logísticos puede reducir costos y facilitar la administración logística del negocio. Aparentemente, la competencia será fuerte y los nuevos marketplaces completos provocarán un gran cambio en el comercio brasileño. Esta es solo una de las grandes transformaciones tecnológicas que se avecinan en la logística. Para conocer las últimas novedades del mercado, participa en el Foro Internacional de la Cadena de Suministro 2017, que pondrá en valor la innovación, las startups y la transformación digital en la cadena de suministro.
Referencias
Fernando Chalreo
Lleva 5 años trabajando en proyectos de consultoría en Logística y Supply Chain, con experiencia en empresas de los sectores de consumo masivo, retail y alimentos y bebidas. Tipos de proyectos ya realizados: Planificación de Ventas y Operaciones, Gestión de Inventarios, Planificación de Redes, Revisión de Procesos de Negocio, Indicadores Logísticos y Gestión de Transporte
