Amazon anunció a fines del primer trimestre de 2019 que tiene la intención de mejorar el nivel del servicio de entrega Prime en 1 día. Los miembros de Amazon Prime ahora pagan $ 119 al año para recibir una entrega gratuita de 2 días, además de acceso a otros servicios (música, catálogo de videos y ofertas exclusivas). La empresa ya ofrecía entregas en 1 día o incluso en el mismo día para algunos artículos, pero solo para pedidos de al menos $35. Para completar la transición, Brian Olsavsky, CFO de la compañía, anunció que se invertirán 800 millones de dólares solo en el segundo trimestre de 2019.
En los últimos 4 años, Amazon prácticamente ha triplicado su infraestructura logística. En la actualidad, cuenta con alrededor de 400 instalaciones activas, incluidos centros logísticos, centros, centros de clasificación y estaciones de entrega. Cada tipo de instalación juega un papel diferente en la red, totalizando alrededor de 13 millones de m². Según RBC Capital Markets, la red logística actual de la empresa ya le permite llegar al 72% de la población de EE. UU. en hasta 1 día.
Figura 1 – Red logística de Amazon Junio/2019. Adaptado de MWPVL
La empresa informó que muchos cambios no serán necesarios en la operación de los centros logísticos, sino en las operaciones de transporte: en los transbordos y en la última milla. Uno de los cambios está ligado a la ampliación de la flota de Amazon Flex (un programa de entrega de última milla lanzado por la empresa en 2015, que contrata a conductores interesados en realizar entregas para Amazon, como si fuera un Uber para entregar paquetes para la empresa). ).
El plan se implementará gradualmente, pero la intención es que los aproximadamente 100 millones de productos actualmente disponibles para entrega en 2 días puedan entregarse en 1 día. Así, además de los cambios en las operaciones de transporte, será necesaria una mayor descentralización del inventario en la cadena: los vendedores (vendedores independientes) representaron cerca del 58% de las ventas de Amazon en 2018 (el otro 42% fueron ventas directas de Amazon).
Para que las existencias estuvieran disponibles en la red, la empresa comenzó a ofrecer descuentos de hasta el 75 % en las tarifas de almacenamiento a los vendedores. La promoción inició en junio de este año (2019) y se extenderá hasta enero de 2020. Para participar, los vendedores deben haber vendido al menos 60 unidades de un producto por mes, o tener un portafolio seleccionado específicamente por Amazon. Los vendedores deben mantener de 4 a 8 semanas de inventario en la red de la empresa. El 3 de junio, Amazon anunció que ya había alrededor de 10 millones de artículos disponibles para entrega en 1 día.
Solo unos días después, Walmart anunció su propio programa gratuito de entrega en 1 día, que comenzó en Phoenix y Las Vegas el 14 de mayo de 2019, para compras de tan solo $35. El programa cubre un catálogo de 220 artículos y no tiene cuota/cuota anual. El objetivo de la empresa es llegar al 75% de la población estadounidense a finales de 2019. A diferencia de Amazon, Walmart tiene una red pulverizada de miles de tiendas físicas.
ILOS realizará la Misión Logística Internacional de Estados Unidos (https://ilos.com.br/web/missoes-internacionais-de-logistica/) del 21 al 26 de julio de 2019. Entre las 12 visitas técnicas programadas se encuentra Amazon y operaciones de Walmart en Reno, Nevada.
Referencias:
Inmersión en la cadena de suministro: Amazon: la entrega en 1 día no requiere cambios en los centros logísticos. https://www.supplychaindive.com/news/amazon-wont-change-fulfillment-centers-1-day-delivery/553901/
Inmersión en la cadena de suministro: Amazon cambia el envío Prime gratuito de 2 días a 1 día. https://www.supplychaindive.com/news/amazon-2-day-shipping-1-day-prime/553500/
Inmersión en la cadena de suministro - Informe: Amazon ofrece espacio de almacén con descuento para el envío de combustible en 1 día. https://www.supplychaindive.com/news/amazon-seller-discounted-warehouse-space-1-day-shipping/555633/
Resumen de la cadena de suministro: noticias de la cadena de suministro: Amazon enturbia el mercado de comercio electrónico con envío gratuito en un día, ya que Walmart y Target persiguen silenciosamente el mismo día. http://www.scdigest.com/ontarget/19-04-30-1.php?cid=15434
CNBC: Amazon ya puede realizar envíos al 72 % de la población de EE. UU. en un día, según muestra este mapa. https://www.cnbc.com/2019/05/05/amazon-can-already-ship-to-72percent-of-us-population-in-a-day-map-shows.html
MWPVL: Red de Centros Globales de Cumplimiento de Amazon. http://www.mwpvl.com/html/amazon_com.html
Techcrunch: Walmart anuncia la entrega al día siguiente de más de 200 XNUMX artículos en mercados selectos. https://techcrunch.com/2019/05/13/walmart-announces-launch-of-nextday-delivery-on-200k-items-in-select-markets/
Tatiana Nomi
5 años de experiencia en proyectos de consultoría en Logística y Supply Chain. Trabajé en proyectos de optimización de redes logísticas, costo de servicio, plan maestro de logística, definición de políticas de inventario, pronóstico de ventas, S&OP (Planificación de ventas y operaciones) y planificación y gestión de transporte.
