Un gran actor mundial de bienes de consumo integra una nueva marca con el apoyo de ILOS
Un gran actor mundial de bienes de consumo, después de adquirir una marca de alimentos saludables con una vida útil reducida, tuvo dificultades para cumplir con la vida útil definida por los clientes, por lo que tuvo que revisar los procesos y priorizar las marcas en toda su red logística.
El proyecto llevado a cabo por ILOS incluyó un mapeo completo de todas las etapas del ciclo del pedido, desde la frecuencia de contacto entre los responsables comerciales y los clientes, hasta el momento de la entrega del producto. A pesar del foco en la marca recientemente adquirida, también se incluyeron análisis de las otras marcas de la compañía, lo que permitió vislumbrar las intersecciones a lo largo del ciclo.
Entre las recomendaciones destacadas, ILOS sugirió el uso de una matriz de segmentación de clientes para definir formatos de servicio, la revisión de las políticas de producción, cambios en las reglas de asignación de carga, el cambio de flujos logísticos para reducir el tiempo total hasta el período de entrega, además de negociar. Plazos con algunos clientes.
A partir del proyecto con ILOS, el cliente logró integrar eficientemente la nueva marca, revisando la logística de atención al cliente, las políticas de producción, la red de servicios y las operaciones de transporte y almacenamiento.
ILOS se especializa en reestructurar las áreas de Logística y Supply Chain de las empresas.
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Tipo de proyecto
- Supply Chain Transformation
- Estrategia de servicio en logística.
Segmento
- Bienes de consumo
LOS ayuda a una gran empresa global a integrar una marca recientemente adquirida, adaptando las políticas de logística y producción al nivel de servicio planificado.
Desafiar
Un importante actor mundial de bienes de consumo tenía dificultades para entregar productos con una vida útil reducida dentro de la vida útil requerida por los minoristas.
Solución ILOS
ILOS propuso una serie de acciones al cliente que van desde la segmentación de clientes hasta la definición de formatos de servicio y la revisión de políticas de producción.
Resultados
- Las recomendaciones de ILOS ayudaron a la empresa a integrar la nueva marca con calidad y bajo costo, reduciendo el impacto en las operaciones y cumpliendo con los requisitos del cliente.
