Históricamente, las empresas se diferenciaban por ofrecer el mejor producto o el precio más bajo. Sin embargo, con el aumento de la competencia y la reducción de los márgenes, se ha vuelto cada vez más difícil diferenciarse mediante esta lógica tradicional, lo que convierte a la logística en una fuente de ventaja competitiva.
Una de las formas de conquistar a su cliente a través de la logística es el nivel de servicio entregado. La disponibilidad de productos, la disponibilidad de información y la entrega a tiempo son solo algunos ejemplos de los factores que la logística puede agregar a la experiencia de compra del cliente.
Además de ampliar los beneficios percibidos por el cliente, el área de logística también puede agregar valor al aumentar los ingresos de la empresa y reducir los costos de operación, bienes vendidos e impuestos, con el fin de maximizar la utilidad que se entrega a los accionistas.
Reducción de gastos operativos
Asegurar la eficiencia operativa en la gestión del ciclo de pedidos, el transporte, el inventario y el almacenamiento es fundamental en el proceso de reducción de costos, lo que hace que los temas operativos sean fuertes aliados en la reducción de costos.
Reducción en el costo de los bienes vendidos (COGS)
La gestión estratégica del suministro y de las relaciones con los proveedores puede garantizar unos costes de adquisición más bajos.
Reducción de impuestos sobre las ventas
Como la carga fiscal brasileña es muy alta y compleja, la definición de una red logística con optimización fiscal puede reducir significativamente los impuestos.
aumento de los ingresos
A través de la reducción de rupturas en el punto de venta, un mejor posicionamiento del stock en la cadena y posicionamiento de la red logística para soportar una mejor atención al cliente, la logística puede funcionar como palanca de ventas.
La logística, por lo tanto, ya no puede verse como un centro de costos más, sino como una oportunidad para obtener una ventaja competitiva y aumentar las ganancias, ya sea aumentando los ingresos o reduciendo los costos.
Referencias
Beatris Huber
https://ilos.com.brSocio Director de ILOS, Magíster en Administración por COPPEAD/UFRJ con extensión en European Business School – EBS, Alemania y Administrador de Empresas por la UFRJ. Más de 10 años de experiencia en proyectos de formación y consultoría, con foco en Logística y Supply Chain. En el área de capacitación desarrolló juegos de negocios y cursos en línea y hoy imparte clases de Análisis de Datos, Manejo de Inventarios, Gestión de Almacenamiento, además de aplicar juegos de negocios como Beer Game en programas abiertos e in company en empresas de diferentes segmentos, como Coca -Cola, Nestlé, ThyssenKrupp, Votorantim, Carrefour, Mallinkrodt, Souza Cruz, Via Varejo, Monsanto, Itaú, Renner, Ipiranga, entre otros. En consultoría, realizó proyectos como Redefinición de la Red Logística, Gestión de Inventarios, Estructuración de Procesos S&OP y Diagnóstico de Operaciones de Almacenamiento y Transporte en empresas como Coca-Cola, Souza Cruz, Editora Moderna, Petrobras, Ducoco, Ultragaz, Silimed, Eudora. entre otros.
