La importancia de la gestión de inventarios en las industrias nacionales se descuida considerablemente en varios sectores económicos. Saber cuándo es el mejor momento para realizar una orden de reposición, cuál debe ser el tamaño de esa orden y cuánto mantener en stock de seguridad para protegerse de las incertidumbres del mercado son tareas comúnmente delegadas a la intuición del gerente, careciendo de bases científicas para su definición. Los impactos de una gestión de inventario ineficaz, tanto en términos de costo como de nivel de servicio, generalmente solo aparecen cuando los indicadores de desabastecimiento y disminución del capital de trabajo encienden la luz roja en las reuniones de la alta dirección.
Figura 1 – Almacén con existencias para abastecer una cadena minorista
Fuente: Divulgación
Como normalmente se definen de forma intuitiva, los parámetros de gestión de inventario difícilmente alcanzan el punto óptimo de eficiencia operativa. Desde el punto de vista de los costos, un error al alza conduce a un exceso de inventarios con impacto directo en los indicadores de capital fijo, lo que en el escenario económico brasileño es una muy mala idea dadas las altas tasas de interés fijadas por el Banco Central, algo ya explorado por Gabriel en el artículo Tasas de interés y recesión: enemigos del costo de los inventarios. Por no hablar de los riesgos vinculados a este exceso, como pérdidas, robos, averías y obsolescencia.
En el otro extremo, una configuración de existencias ineficaz puede provocar desabastecimientos, es decir, desabastecimientos no planificados. Una consecuencia directa de este desabastecimiento es la caída del tasa de llenado, que mide el porcentaje de pedidos cumplidos por completo. Los clientes que no están completamente atendidos son clientes con potencial de abandono, por lo que se puede esperar una caída en los ingresos si este indicador se mantiene bajo durante un período prolongado.
También es importante señalar que una gestión de inventario ineficaz produce efectos aleatorios entre los diferentes SKU de la empresa. Por lo tanto, no es raro ver una empresa con una tasa de llenado bajo, pero con una alta cobertura de inventarios, es decir, cometiendo errores tanto desde el punto de vista de faltantes como de excesos de inventarios.
Y su empresa, ¿puede gestionar los stocks de forma eficaz? ¿Están los indicadores de nivel de servicio y los costos de inventario en un nivel satisfactorio?
Referencias
