Asociación con proveedores: el caso Intel

El mes pasado tuve la oportunidad de participar en el Misión Logística en USA y conocí diferentes operaciones, iniciativas y buenas prácticas de gestión de la cadena de suministro. Una práctica que me llamó la atención fue la relación diferenciada con algunos proveedores implementada por Intel, a la que llamó Flex Mode.

Para Intel, una cadena de suministro exitosa está formada por buenas asociaciones. Incluso si puede hacer algo usted mismo, su cadena podrá adaptarse mejor rápidamente si ha establecido asociaciones. Y la agilidad es uno de los factores más importantes para la compañía, dado que cada ciclo de desarrollo de nueva tecnología tiene una duración de 1,5 a 2 años.

Los desafíos de la cadena de suministro de Intel son muchos: largos plazos de entrega de suministro, ciclos de vida de productos cortos y demanda impredecible. Debido a estas discrepancias entre las velocidades de los flujos de oferta y demanda, es un desafío planificar los recursos necesarios con precisión, años antes de la demanda.

Cuando hacemos una previsión de la demanda, la única certeza que tenemos es que nos equivocaremos. Podemos equivocarnos al alza y la demanda real es inferior a la previsión. Si compramos a proveedores para cubrir esta previsión, corremos el riesgo de tener demasiado producto. También es posible lo contrario, prediciendo menos de la demanda real, y en este caso, el pedido al proveedor no es suficiente y habremos perdido ventas. La figura 1 ilustra el caso de Intel y destaca los riesgos financieros de cada escenario.

Figuras 1: Costos de déficit (pronóstico subestimado) y exceso (pronóstico sobreestimado) del Caso Intel

Fuente: Intel, 2019

Para hacer frente a este complejo contexto, Intel implementó la iniciativa Flex Mode con sus 13 proveedores de un producto estratégico. El Modo Flex consiste en realizar un pedido en firme con el proveedor que cubra la previsión de demanda mínima de Intel y realizar un pedido de opción para cubrir lo que queda hasta la previsión de demanda máxima. Este pedido de opción es una solicitud de producción adicional que Intel puede comprar o no, según la demanda futura. Si la demanda no se produce, Intel paga un % del precio del producto al proveedor y deja libre al proveedor para vender el producto a otro cliente. La Figura 2 ilustra esta iniciativa.

Figuras 2: Ilustración del método de adquisición Flex Mode de Intel

Fuente: Intel, 2019

Los beneficios de esta asociación son numerosos para los proveedores. Mitiga, por ejemplo, el efecto látigo al reducir las incertidumbres en la cadena de suministro (la reducción en los plazos de entrega permitió una mejor precisión de pronóstico de Intel). La colaboración también redujo el desperdicio al eliminar los pasos redundantes o el tiempo de inactividad entre los proveedores e Intel.

Para Intel, los beneficios más directos de Flex Mode fueron ahorros de costos de $125 millones y ayudaron a capturar $2,2 mil millones en mayores ingresos.

Como mencioné en mi último post, la colaboración es una de las formas de hacer frente a la mayor complejidad en la cadena de suministro. Intel se dio cuenta de esto hace años y tiene una serie de iniciativas al respecto, no es de extrañar que sea un referente en varios aspectos de la gestión de la cadena de suministro como seguridad, agilidad, flexibilidad y automatización.

Fontes:

Misión Internacional de los Estados Unidos

Tres formas de lidiar con la mayor complejidad de la cadena de suministro