A finales de marzo, publicamos una serie de acciones con el objetivo de minimizar el riesgo de contaminación en las operaciones: además de las recomendaciones básicas de higiene y el uso de equipos de protección, es posible estructurar y escalonar los equipos para minimizar el contagio entre empleados. Además de estas adaptaciones en la planificación de los equipos y en la rutina de las operaciones, a medida que algunos países planean la relajación gradual de las medidas de aislamiento, hemos visto un aumento en el uso de "dispositivos portátiles" -wearables- como mecanismos para garantizar el máximo. distanciamiento social en los lugares de trabajo.
Figura: Las soluciones de IoT pueden ayudar a prevenir infecciones y rastrearlas, pero es necesario abordar los problemas de privacidad. Imagen: Pete Linforth por Pixabay
Soluciones IoT para alertar a los empleados de proximidad
En abril de 2020, una docena de empleados de la planta de Ford en Plymouth, Michigan, se ofrecieron como voluntarios para probar relojes que vibran cuando un empleado se acerca a ~1,8 metros (6 pies) de otro. La prueba es parte de un conjunto de acciones de seguridad desarrolladas para una posible reanudación de la producción. Los dispositivos son de Samsung, con software de la empresa Radiant RFID, y funcionan vía Bluetooth. Las medidas se han probado en fábricas donde Ford produce respiradores.
El uso de soluciones IoT (Internet of Things) se ha extendido cada vez más en fábricas y centros de distribución, principalmente con el objetivo de aumentar la productividad, pero también la seguridad laboral. A Proxxi, por ejemplo, es una startup canadiense fundada en 2015 que fabrica pulseras con sensor de voltaje para detectar equipos energizados, con el objetivo de proteger a los trabajadores contra accidentes eléctricos.
A maioria dos clientes da Proxxi são das indústrias de construção e elétrica, porém, quando a crise do COVID-19 estourou, os clientes começaram a perguntar se seria possível que as pulseiras se comunicassem entre si para alertar os funcionários sobre a necessidade de distanciamento uns de los otros. De ahí el desarrollo de la pulsera Halo, que hace precisamente eso, dada la distancia de ~1,8 metros (6 pies). Con el historial, si se descubre que un empleado está infectado con SARS-CoV-2, es posible rastrear a todas las personas con las que estuvo en contacto. Inicialmente, Proxxi produjo 5 brazaletes, todos los cuales ya se han vendido ($100 cada uno).
En unos meses, las empresas tecnológicas lanzaron soluciones
Estos son solo algunos ejemplos, pero muchas empresas de tecnología han lanzado nuevas soluciones o han incorporado características relacionadas con el distanciamiento en productos existentes. Fueron lo suficientemente flexibles y ágiles para capturar la oportunidad del mercado, y muchos informan que su demanda se ha disparado.
En Bélgica, los empleados del Puerto de Amberes ya utilizaban pulseras fabricadas por Rombit (una startup belga fundada en 2012), que desarrolla soluciones IoT para terminales portuarias, servicios marítimos y plantas petroquímicas. Los dispositivos, que se usaban para pedir ayuda si un empleado caía al agua o se producía algún otro accidente, ahora también alertan a los trabajadores si se acercan a un radio de 1,5 metros de otro. A fines de abril, John Baekelmans, CEO de Rombit, dijo que había recibido pedidos de hasta 500 empresas de 99 países, con planes de expandir la producción para que 25 dispositivos estuvieran disponibles en unas pocas semanas. Dice que, entre las solicitudes, hay muchas empresas de logística, puertos y empresas del sector de la construcción.
Blackline Safety, una empresa canadiense fundada en 2004, ofrece tecnologías de seguridad en el lugar de trabajo centradas en la detección de gases. A fines de abril, lanzó funciones de trazabilidad de contactos en productos existentes. La empresa incorporó informes para que a los directivos les resulte más fácil evaluar si se están respetando los protocolos de seguridad. Otros casos incluyen el CuidadoPredecir e sombrero de guardia (Norteamericana), Lopos (Belga), multitud derecha (australiano) y atendido (Inglés).
Aquí en Brasil, una de las empresas con soluciones en esta área es LogPyx: startup de Minas Gerais que desarrolla tecnologías IoT enfocadas en el segmento de logística y cadena de suministro. El dispositivo de la empresa, con una precisión de seguimiento de 50 cm, alerta a los empleados sobre la proximidad del riesgo y la necesidad de distanciamiento.
Algunas empresas también pensaron en soluciones más allá del distanciamiento y la trazabilidad del contacto entre personas. Es el caso del norteamericano. Inmutouch, que lanzó una pulsera que vibra cuando el usuario se lleva las manos a la cara, para evitar tocarse los ojos, la nariz y la boca. Los fundadores, tres amigos de la universidad, informan que están vendiendo el próximo producto al costo.
¿Y la privacidad?
En el caso de que las pulseras Rombit se utilicen en el Puerto de Amberes, no existe un servidor central y los dispositivos solo están conectados entre sí. Sin embargo, en la mayoría de las soluciones, se generan bases de datos granulares con el historial de movimiento e interacción de los empleados. Implementar este tipo de solución requiere de un plan muy bien estructurado, y necesita del apoyo y visión del área de RRHH: ¿Qué datos exactamente se generan? ¿Quién tendría acceso a los datos?
El uso de dispositivos portátiles en el lugar de trabajo siempre plantea preocupaciones sobre la invasión de la privacidad de los empleados. Los proveedores de tecnología argumentan que tener un dispositivo dedicado, como pulseras y tarjetas, en lugar de usar los teléfonos inteligentes de las personas, ayuda a mitigar este aspecto.
Además del ambiente laboral, en el día a día de todos, vemos muchos países (especialmente países asiáticos) rastreando el contagio a través de aplicaciones en los teléfonos inteligentes de la población. Sin embargo, no debemos olvidar que la diferencia cultural entre países es muy grande. Algunas medidas adoptadas por el gobierno de Corea del Sur, por ejemplo, infringiría las leyes de privacidad de EE. UU. En Alemania, el gobierno planeó desarrollar internamente un sistema de seguimiento, pero cambiaron la decisión y comenzaron a respaldar la solución que estaba desarrollando la asociación entre Google y Apple.
Como es el caso con la mayoría de las tecnologías, existe un beneficio potencial para todos (empresas y empleados), pero debemos asegurarnos de que no se utilicen para causar daño. También es de interés de los proveedores de tecnología desarrollar soluciones para evitar el uso indebido, después de todo, si se abusa de la tecnología, no hay ningún cliente que quiera usarla.
Referencias:
Bloomberg – Ford prueba pulseras zumbadoras para mantener a los trabajadores a distancias seguras
Tatiana Nomi
5 años de experiencia en proyectos de consultoría en Logística y Supply Chain. Trabajé en proyectos de optimización de redes logísticas, costo de servicio, plan maestro de logística, definición de políticas de inventario, pronóstico de ventas, S&OP (Planificación de ventas y operaciones) y planificación y gestión de transporte.
