COSTOS LOGÍSTICOS EN BRASIL
En los últimos 10 años, Brasil no ha sabido aprovechar las oportunidades derivadas del buen momento económico para reducir el porcentaje de […]
MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO LOGÍSTICO Y EL MODELO LOGÍSTICO DE CLASE MUNDIAL - PARTE 2
Esta es la segunda parte del artículo publicado en el número anterior de esta revista. En aquella ocasión presentamos un conjunto de métricas que deberían […]
MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO LOGÍSTICO Y EL MODELO LOGÍSTICO DE CLASE MUNDIAL - PARTE 1
El desarrollo de un buen sistema de seguimiento del desempeño es fundamental para la gestión de las actividades logísticas. Medición del desempeño […]
SERVICIO AL CLIENTE Y DESEMPEÑO LOGÍSTICO
A pesar de las enormes controversias sobre el futuro de Internet, y más específicamente del comercio electrónico, parece haber al menos un punto sobre […]
DIMENSIONES RELEVANTES DEL SERVICIO AL CLIENTE EN LA DISTRIBUCIÓN DE ALIMENTOS: UN ESTUDIO ENTRE MAYORISTAS Y MINORISTAS EN BRASIL
Este trabajo se basa en una encuesta a mayoristas y minoristas de productos alimenticios para evaluar el servicio al cliente en la distribución física. […]
