¿Cómo saber qué tan grave es la ruptura para su negocio?
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La importancia y el desafío de medir la interrupción del comercio minorista
¿Alguna vez te han preguntado, al finalizar tus compras en un establecimiento minorista, si no habías encontrado un artículo que […]
Visibilidad de inventario omnicanal: el caso de Macy's
En las últimas dos décadas, los hábitos y deseos de los consumidores han cambiado enormemente, obligando al comercio minorista a evolucionar también. Al comienzo de […]
La previsión de ventas como herramienta de mejora de la productividad
Con el advenimiento del pensamiento esbelto y las iniciativas de producción justo a tiempo, se pensó que las actividades relacionadas con la previsión […]
es el mismo precio
Estaba en la farmacia, esperando en la fila para pagar mis compras. La chica frente a mí estaba comprando varios productos, incluyendo […]
Disrupción: ¿por qué faltan productos en los estantes?
En tiempos de crisis, cuando los volúmenes de ventas de las empresas caen y los objetivos no se cumplen, el clima en las organizaciones […]
¡El porcentaje de entregas tardías de productos no perecederos es muy alto!
El equipo de ILOS realiza desde 1994 la Encuesta de Atención al Cliente, en la que evalúa la percepción de los supermercados en relación […]
Análisis de rupturas en la cadena farmacéutica
Este año, ILOS realizó una extensa encuesta, en asociación y patrocinada por Aché, ABRAFARMA, BD, Fidelize y Plannera, sobre […]
Ruptura: el consumidor no perdona
Siempre que las organizaciones se enfrentan a una nueva tendencia en el mercado, existe el riesgo de una mala interpretación de la verdadera […]
Disrupción minorista: ¡siempre un gran desafío!
Los consumidores que anualmente esperan el aniversario de una gran cadena de supermercados no imaginan que detrás de los bajos precios, hay […]
